Diversidade, equidade e inclusão (DE&I) é um pilar fundamental para as empresas hoje em dia. Fomentar um ambiente de trabalho diverso que valorize e respeite as singularidades individuais não é apenas uma questão para a sociedade, mas também uma estratégia empresarial inteligente.
A diversidade no local de trabalho refere-se à presença de uma ampla variedade de características e experiências entre os colaboradores, incluindo etnia, gênero, idade, orientação sexual, habilidades físicas e mentais, entre outros. Equidade, por sua vez, envolve a criação de condições justas e imparciais para todos os colaboradores, em que seja garantido que cada pessoa tenha acesso às mesmas oportunidades de crescimento e desenvolvimento na empresa.
Ja a inclusão é o processo de assegurar que todos que compõem uma equipe se sintam valorizados, respeitados e plenamente integrados no ambiente de trabalho.
Implementar práticas de DE&I transforma significativamente a dinâmica e a cultura organizacional do ambiente. De acordo com uma pesquisa da Getting to Equal 2019: Creating a Culture That Drives Innovation, quando empresas investem em DE&I, ocorre um aumento em soluções mais inovadoras, pois a diversidade de perspectivas e experiências fomenta a criatividade e a geração de novas ideias. Além disso, um ambiente inclusivo promove a colaboração e o respeito mútuo, resultando em uma equipe mais coesa e harmoniosa.
Estudos da McKinsey & Company mostram que organizações diversas e inclusivas apresentam melhor desempenho financeiro, e isso faz com que haja uma maior retenção de talentos e uma reputação mais positiva no mercado.
Portanto, investir em DE&I não é apenas uma responsabilidade ética, ao criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam acolhidos e valorizados, as empresas não apenas refletem a diversidade da sociedade em que operam, mas também se posicionam para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do mercado.
Definição e Importância de DE&I
O Brasil é um país diverso, plural e colorido. As empresas precisam refletir essa diversidade no ambiente corporativo. Quantas pessoas negras ocupam cargos de liderança? Quantas mulheres fazem parte da empresa em cargos altos? Qual a porcentagem de LGBTQIAPN+? De indígenas? Qual a faixa etária dos colaboradores? Quantos PCDs atuam na liderança? Perguntas como essas são fundamentais para entender os gargalos da instituição e criar um plano estratégico e metrificado para esses talentos.
Quando falamos sobre diversidade, nos referimos à variedade de características que compõem um grupo, como etnia, gênero, orientação sexual, idade, religião, cultura, deficiência, entre outras. Em outras palavras, é a celebração dessas diferenças que tornam cada indivíduo único.
Diferença entre os conceitos
A equidade está além da igualdade. Enquanto a igualdade trata todos da mesma forma, a equidade reconhece que as pessoas têm necessidades diferentes e, portanto, exigem tratamentos diferentes para alcançar resultados justos (em uma sociedade há diversos recortes sociais que barram as pessoas de ter acesso a determinados assuntos). É como dar a cada pessoa as ferramentas de que precisa para ter sucesso, independentemente de seu ponto de partida.
Já a inclusão é aquele sentimento de pertencimento, em que cada pessoa experimenta em um grupo. É criar um ambiente acolhedor e seguro no qual todos se sintam valorizados, respeitados e capazes de contribuir com suas habilidades e perspectivas únicas. É chamar o colaborador para dançar e não apenas convidar para a festa.
Dessa forma, a diversidade, a equidade e a inclusão são conceitos interligados que, juntos, formam a base para a construção de sociedades e ambientes de trabalho mais justos e equitativos. Embora sejam conceitos diferentes, eles se complementam de forma essencial para promover a igualdade de oportunidades e o bem-estar de todos.
Não há como trabalhar esse pilar sem utilizar os três conceitos, pois sem a diversidade, não há o que incluir. Por isso, a equidade garante que a diversidade seja valorizada e que todos tenham as mesmas oportunidades de participar e contribuir, já a inclusão é o resultado do processo que começa com a diversidade.
Benefícios ao investir em DE&I
A diversidade em uma organização transcende a mera presença de pessoas diversas, ela representa uma celebração da pluralidade de origens, culturas e experiências. Ao abraçar e valorizar essa diversidade, as empresas constroem um ambiente rico em perspectivas únicas, onde gênero, etnia, idade, deficiência, formação e outras características se entrelaçam para formar um mosaico de talentos. Mas quais são os benefícios concretos de cultivar essa diversidade?
Inovação e Criatividade
Quando pessoas de diferentes origens e perspectivas se reúnem, trazem consigo uma ampla gama de experiências e métodos para resolver problemas. Essa diversidade de pensamento promove uma cultura de inovação, resultando em soluções originais e criativas para os desafios enfrentados.
Melhora a resolução de problemas
Equipes diversas tendem a considerar várias perspectivas e métodos ao lidar com problemas complexos. Isso amplia o conjunto de soluções possíveis e aumenta a probabilidade de encontrar a melhor opção. Diferentes origens e experiências trazem novos insights e pontos de vista alternativos, permitindo que as equipes pensem de forma inovadora e tomem decisões mais informadas.
Aumenta o engajamento da equipe
Quando os colaboradores se sentem valorizados e incluídos, é provável que se envolvam e se comprometam com seu trabalho. Em um ambiente diversificado e inclusivo, eles experimentam um senso de pertencimento, o que resulta em maior satisfação no trabalho, produtividade e retenção.
Reflete uma base global de clientes
À medida que as empresas expandem seu alcance global, é crucial contar com colaboradores que compreendam e possam se conectar com diversos mercados e culturas. Uma equipe diversificada pode oferecer insights valiosos sobre diferentes preferências, necessidades e expectativas dos clientes, permitindo que as empresas atendam de maneira eficaz a uma clientela diversificada.
Bom desempenho financeiro
Conforme dito, os benefícios da diversidade se estendem além do âmbito cultural e social. Estudos demonstram que empresas com equipes diversificadas tendem a apresentar melhor desempenho financeiro. A inovação, a resolução de problemas e o engajamento dos colaboradores impulsionados pela diversidade se traduzem em maior rentabilidade e crescimento sustentável.
Retenção de Talentos
Quando os colaboradores se sentem valorizados e incluídos, eles se conectam mais profundamente com a organização. Esse sentimento de pertencimento impulsiona o engajamento e a produtividade, reduzindo a rotatividade e aumentando a retenção de talentos. Afinal, quem deseja deixar um ambiente onde se sente acolhido e valorizado?
Benefícios da Diversidade, Equidade e Inclusão no Trabalho
Muitas empresas já investem em DE&I e inclusive criam áreas destinadas à diversidade, na qual estruturam políticas, grupos de afinidade, métricas e diversas outras ações voltadas para garantir o acolhimento e retenção de talentos diversos.
Empresas como Vale, BAT, Ambev e Ball Corporation já têm suas próprias áreas criadas destinadas à pluralidade. Assim como o Google, que implementou metas de diversidade em todos os níveis da empresa e atingiu 30% de equidade racial, com maior representatividade de Googlers negros, hispânicos e indígenas dos Estados Unidos em cargos de liderança além de oferecer treinamento para líderes sobre como criar ambientes mais inclusivos.
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A Nike estabeleceu parcerias com o Instituto Esporte e Educação (IEE), Somos CIEE e o Corinthians criaram um programa de estudo de bolsas para jovens negros de São Paulo que se estenderá até 2028. Esses exemplos demonstram que a implementação de práticas de DE&I não é apenas possível, mas também essencial para o sucesso a longo prazo das empresas.
Ao adotar práticas de DE&I, as empresas criam ambientes mais inclusivos e acolhedores, e seguros, onde todos os colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Isso reflete em uma cultura organizacional mais positiva, com maior colaboração, inovação e senso de pertencimento.
A satisfação dos colaboradores aumenta significativamente, resultando em menor rotatividade e maior engajamento nas atividades da empresa. A Fala Company, por exemplo, implementou o programa piloto TransformAtiva voltado para o desenvolvimento de pessoas Trans, Travestis e Não Binárias por meio de treinamentos corporativos que promoveu um espaço para os participantes aperfeiçoarem suas competências e resultou em um aumento significativo na satisfação dos nossos Falantes (forma como chamamos nossos colaboradores) que se dedicaram 100% para esse projeto.
A partir do momento em que você tem uma equipe diversa, você também tem ideias inovadoras, diferentes perspectivas, ideias criativas e soluções eficazes. A Netflix, por exemplo, atribui seu sucesso à sua cultura inclusiva, que permite produzir conteúdos que ressoam com um público global diversificado. Além disso, times plurais entendem melhor as necessidades dos clientes, desenvolvendo produtos e serviços mais personalizados e relevantes.
Estratégias para Implementar Diversidade, Equidade e Inclusão na Empresa
Como está o quadro de diversidade da sua empresa? Como tem sido o processo de contratação do seu RH? Tem sido inclusivo? Os candidatos são diversos? Reflita sobre esses pontos.
Para implementar os princípios de diversidade, equidade e inclusão (DE&I), explore alternativas como:
Criar Comitês de Diversidade: estabeleça os principais grupos da empresa e estimule a criação de grupos com pessoas de origens e perspectivas variadas para compor esses comitês. Isso ajuda a promover ações internas, discutir sobre vieses inconscientes e valorizar as pessoas diversas do time.
Parcerias com organizações externas: estabeleça parcerias com universidades, ONGs e outras organizações para ampliar o alcance das iniciativas de DE&I.
Adotar práticas de contratação às cegas: o método de omitir informações pessoais como nome, gênero e etnia durante o processo de triagem, focando apenas nas qualificações e habilidades, tem sido bastante eficaz em empresas que o adotaram. Essa abordagem mitiga preconceitos e promove uma avaliação mais justa dos candidatos.
Incorporar perguntas de entrevista estruturadas: já imaginou avaliar candidatos com base em suas competências e qualificações, em vez de opiniões subjetivas? Isso promove um processo de avaliação mais objetivo, minimizando o impacto de preconceitos.
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Buscar ativamente organizações que representem grupos diversos: ao buscar organizações de grupos diversos, você tem uma busca mais direcionada. Outras maneiras: participar em feiras de emprego voltadas para grupos de minoritários e utilizar plataformas de recrutamento diversas. Nosso Programa TransformAtiva, por exemplo, forma e capacita profissionais e poderia ser um canal de talentos para sua empresa.
Desenvolvimento de líderes: ofereça treinamentos para líderes sobre como criar equipes inclusivas e promover a equidade. Aos colaboradores, proponha treinamentos para reconhecer seus próprios preconceitos inconscientes e como eles podem afetar suas interações no ambiente de trabalho.
Habilidades de comunicação: desenvolva habilidades de comunicação eficaz e empática para promover um diálogo aberto e respeitoso sobre questões de diversidade e promova workshops que abordam temas como inclusão de pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+, grupos étnicos e outras minorias.
Dados e métricas: colete dados sobre a diversidade da força de trabalho e acompanhe o progresso em relação às metas de DE&I.
Adaptações no ambiente de trabalho: realize adaptações no ambiente de trabalho para atender às necessidades de pessoas com deficiência e criar um espaço mais acessível e inclusivo para todos.
Crie políticas de Diversidade, Equidade e Inclusão: políticas DE&I que reflitam os valores da empresa e sejam conhecidas e divulgadas entre os colaboradores. Quando as políticas de DE&I são bem elaboradas, garantem que todos os colaboradores sejam tratados de forma justa e tenham oportunidades iguais de crescimento e sucesso. Ao remover barreiras e fornecer acesso igual às oportunidades de crescimento, se cria um ambiente equitativo para o desenvolvimento dos seus colaboradores.
É muito importante elaborar políticas que reflitam valores de diversidade e inclusão. Políticas que abordam assédio, discriminação e retaliação transmitam uma mensagem forte de que tais comportamentos não serão tolerados e que todos têm o direito de trabalhar em um ambiente inclusivo e solidário. Essas políticas também fornecem uma estrutura para responsabilização.
Desafios e Como Superá-los
Implementar políticas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em empresas não é uma tarefa simples. Diversos obstáculos podem surgir, como a resistência à mudança, preconceitos inconscientes, falta de liderança engajada, ausência de dados e recursos limitados. Superar essas barreiras exige um esforço contínuo e a colaboração de todos os níveis da organização.
Para enfrentar as resistências e preconceitos, é fundamental adotar estratégias eficazes, como: comunicação transparente, treinamentos sobre letramento e DE&l, criação de espaços seguros, reconhecimento e recompensa por comportamentos inclusivos. Essas ações ajudam a construir uma cultura organizacional mais inclusiva e a promover a mudança de comportamento.
Para medir o progresso das iniciativas de DE&I na sua empresa, é essencial utilizar ferramentas e recursos adequados, como: coleta de dados demográficos, a realização de pesquisas de clima organizacional, a definição de indicadores de diversidade, o estabelecimento de metas e objetivos claros, e a realização de auditorias de processos.
Conclusão
Promover um ambiente de trabalho inclusivo é uma necessidade para o sucesso a longo prazo de qualquer organização. Ao criar espaços onde todos se sintam valorizados e respeitados, as empresas estimulam a inovação, aumentam o engajamento dos colaboradores e fortalecem sua reputação.
Para construir uma cultura de DEI, é fundamental que todos os níveis da organização se envolvam ativamente. Desde a liderança, que deve estabelecer metas e dar o exemplo, até os colaboradores, que devem participar ativamente das iniciativas e promover o diálogo aberto.
Não espere para começar. Se você ainda não iniciou suas iniciativas de DE&I, este é o momento ideal. Entre em contato com a Fala e descubra como podemos te ajudar a construir um ambiente de trabalho mais inclusivo.
